Bagaimana kami membantu

KLIA dan KLIA2 ke mana-mana kawasan di Seremban ialah kira-kira 54 km dan mengambil masa 50 hingga 60 minit. Kami menjejaki penerbangan anda, jadi kelewatan tidak dikenakan bayaran tambahan dan kami tetap ada apabila anda mendarat.

Kereta kami bersih, berhawa dingin dan tenang. Kami boleh memuatkan kerusi roda lipat, dan kami cukup berpengalaman untuk tahu bahawa seseorang yang baru tiba untuk pembedahan tidak mahu berbual.

Harga termasuk pemandu, minyak, tol, letak kereta dan sehingga 90 minit masa menunggu selepas penerbangan mendarat.

Inilah inti perkhidmatan kami. Seorang teman menyambut anda di pintu masuk hospital, menguruskan pendaftaran dan dokumen, menunggu bersama anda, masuk ke bilik rundingan jika anda mahu, dan memastikan anda pulang dengan setiap preskripsi dan surat rujukan yang sepatutnya.

Kami bertutur dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Mandarin, Kantonis, Hokkien dan Bahasa Indonesia. Bahasa Tamil boleh diatur dengan notis awal.

Selepas itu anda menerima ringkasan bertulis — apa kata doktor, apa langkah seterusnya, bila perlu datang semula, dan gambar setiap surat. Jika keluarga anda di luar negara, kami hantarkan kepada mereka juga.

Teman wanita tersedia dan boleh diminta tanpa kos tambahan.

Bilik hotel kurang sesuai untuk penginapan perubatan. Anda perlukan dapur supaya pesakit diabetes boleh makan dengan betul, lif kerana tangga selepas pembedahan bukan pilihan, dan ruang untuk dua tiga orang saudara yang datang bersama.

Kami menyimpan senarai apartmen dan homestay yang telah kami periksa sendiri, semuanya dalam lingkungan sepuluh minit dari hospital di Seremban. Dapur halal, akses kerusi roda dan unit tingkat bawah boleh diminta.

Kami menyampaikan harga pemilik dan mengenakan yuran penyelarasan tetap — kami tidak menaikkan harga sewa.

Grab memadai apabila anda sihat. Ia tidak sesuai pada pukul 6:30 pagi untuk ujian darah berpuasa, atau selepas prosedur ketika anda terhuyung-hayang, atau ketika hujan dengan alat bantu berjalan.

Kami menjemput dari pintu rumah, membantu naik dan turun kereta, menunggu selama mana temu janji mengambil masa, dan menghantar anda pulang. Kerusi roda dan alat bantu berjalan bukan masalah.

Ini disertakan secara percuma dengan setiap tempahan teman temu janji, dan inilah perkara yang paling bermakna kepada keluarga di luar negara.

Dalam beberapa jam selepas temu janji, anda menerima mesej yang mengandungi ringkasan mudah tentang sesi perundingan, ubat yang diberikan dan tujuannya, tarikh lawatan seterusnya, apa-apa yang doktor minta keluarga lakukan, dan gambar jelas preskripsi, surat rujukan dan keputusan ujian.

Jika anda mahu berbual selepas membacanya, kami akan menelefon pada waktu yang sesuai dengan zon masa anda.

Waktu keluar hospital ialah saat paling mencabar dalam perjalanan perubatan. Pembedahan berjaya, hospital memerlukan katil itu, dan tiba-tiba anda berada di apartmen dalam bandar asing dengan salur masih terpasang dan temu janji susulan empat hari lagi.

Kami melawat setiap hari, mengambil ubat, memandu anda untuk tukar pembalut dan buang jahitan, mengatur makanan yang sesuai dengan pantang larang anda, dan sentiasa memaklumkan keluarga. Jika ada sesuatu yang tidak kena, kami membawa anda kembali ke hospital dengan segera — kami bukan jururawat dan kami tidak berpura-pura menjadi jururawat, tetapi kami tahu bila tidak boleh menunggu lagi.

Pesakit dialisis lebih kerap bergerak daripada sesiapa — tiga sesi seminggu, setiap minggu, selalunya selama bertahun-tahun. Seremban mempunyai perkhidmatan buah pinggang yang baik, dan pelawat yang menjalani dialisis semasa bercuti memerlukan pengangkutan yang boleh diharap.

Kami menyediakan tempahan mingguan tetap: pemandu yang sama, waktu jemputan yang sama, empat jam masa menunggu, dan pulang semula. Untuk pesakit yang melawat, kami juga boleh membantu menempah slot di pusat dialisis Seremban sebelum anda tiba.

Perkara kecil, tetapi inilah yang membezakan antara sekadar tiba dan benar-benar selesa. Kami menguruskan kad SIM prabayar berserta data supaya keluarga boleh menghubungi anda, membawa anda menukar wang pada kadar berpatutan berbanding kaunter lapangan terbang, mengisi apartmen dengan barangan yang anda benar-benar makan, dan membawa makan malam pada malam pertama supaya tiada siapa perlu mencari makanan selepas penerbangan yang panjang.

Kami juga boleh menunjukkan surau atau gereja berdekatan, dan memberitahu kedai mana yang dibuka sehingga lewat malam.